O que é chatbot?

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Chatbot nada mais é do que um simulador de conversa humana. Mas não se deixe enganar pela simplicidade do conceito. Chatbots representam a revolução do atendimento entre clientes e marcas.

Sabe aquele amigo que te responde de forma rápida e sem enrolação? Então, as empresas precisam responder os seus clientes da mesma forma. Rápido, direto, personalizado e com atenção total. Seguindo o exemplo de mensagens entre amigos, sabe-se que o volume

de mensagens recebidas de uma empresa é bem maior do que a do seu amigo mais popular. Correto? Então como otimizar e resolver essa equação? Seria necessário ser um robô para fazer tudo isso, não é?

Pronto! Encontramos um dos motivos do chatbot existir e porque ele é revolucionário. Ele é um robô digital preparado e muito bem treinado.

O chatbot simplifica o processo, filtra e soluciona as necessidades das pessoas de maneira instantânea, personalizada e com o máximo de atenção. Ele trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele é uma máquina de atendimento e de vendas.

Poderíamos falar sobre a parte técnica, mas esse não é o intuito neste momento. Queremos que você entenda a necessidade e como essa tecnologia pode melhorar a relação da sua marca com as pessoas.

O ano de 2020 será um ano promissor para os chatbots. Esteja atento e preparado. Saia na frente e melhore a relação entre sua empresa e os seus clientes.

Podemos conversar mais sobre esse assunto e revolucionar o seu atendimento.

Vamos nessa? Fale com a gente. Nós da Moovi temos a solução.

#WeAre

Moovi.

Agência de Marketing em Florianópolis

Somos uma agência completa e especialista em Marketing Digital, Desenvolvimento de Sites e Identidade Visual. Apesar de estarmos localizado em Santa Catarina, nós também atuamos nos estados de Minas Gerais, São Paulo e Paraíba. Diferentes culturas movimentam a nossa agência.